Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 878win, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý minh bạch — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
878win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch sau khi thanh toán hoàn tất. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, điều đó sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ trường hợp pháp luật yêu…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động để xử lý mọi vấn đề về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để bộ phận xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua ví điện tử Với các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tài khoản có thể tra cứu mã giao dịch và xác minh trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 878win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên đăng ký, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Bộ phận xử lý dữ liệu sẽ tổng hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh qua OTP, giúp bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu giữ trong một thời hạn nhất định.

Chúng tôi ghi nhận loại trình duyệt và hệ điều hành để đảm bảo giao diện hiển thị đúng trên màn hình di động. Thông tin này không được dùng để nhận dạng cá nhân hay chia sẻ ra ngoài.